三、命题规律分析
(一)职业道德(25道题，共10分，1～8题为单选题，9～16题为多选题，17～25题为个人表现部分)
解题思路：考生应站在“人”的角度，以积极向上、正确的职业道德观念来完成职业道德部分的试题。
【例题1】传统道德所谓“见利思义”的意思是( )。[2013年真题]
A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取
B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取
C.见到利益时，首先需要思考是否合乎情义
D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友
【例题2】职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是( )。[2012年真题]
A.不同职业在道德上不可兼容
B.超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性
C.一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用.
D.职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用
【例题3】白天上班时，远在外地的同学(老乡)来找你，但你近来工作忙，你会( )。[2013年真题]
A.告诉他(她)，不能见面
B.约他(她)来单位，简短会面
C.让他(她)等待，晚上见面
D.只能和他(她)在电话中交流
【例题4】朋友M告诉你，同事N在背后说了你的坏话。对此，你会( )。[2012年真题]
A.找N核实，向他讨要说法
B.觉得M很值得自己信任
C.只当没有听过M的话
D.劝说M今后别再传话了
(二)理论知识(100道题，共100分，26～85题为单选题，86～125题为多选题，每小题均为1分)
1.单选题
主要考查应试人员的记忆、理解能力，对一些基本概念、基本观点的掌握程度。
命题视角：
(1)基本概念：各种概念、定义的内涵。
(2)基本观点：常识性的、比较重要的观点。
(3)相似概念：相似相近、易混淆的词与旬。
【例题1】( )是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。[2013年真题]
A.引申
B.总结
C.归因
D.归纳
【例题2】( )是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。[2013年真题]
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
【例题3】( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。[2013年真题]
A.单向劝导式
B.综合式绩效
C.双向倾听式
D.解决问题式
【例题4】( )是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。[2012年真题]
A.面试
B.笔试
C.调查
D.档案
【例题5】( )是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。[2012年真题]
A.人格测试
B.能力测试
C.兴趣测试
D.情境模拟测试
2.多选题
主要考查应试人员的记忆、理解能力，对一些基本概念、基本观点的掌握程度。
命题视角：
(1)基本概念的外延，主要题目来源之一。
(2)包含于一个命题中的并列从属项。
【例题1】企业经营环境的微观分析包括( )。[2013年真题]
A.顾客力量分析
B.现有竞争对手分析
C.供应商力量分析
D.潜在竞争对手分析
E.替代产品或服务威胁的分析
【例题2】政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。[2013年真题]
A.基准线
B.控制下线
C.预警线
D.控制上线
E.平均线
【例题3】实践型培训法的优点包括( )。[2013年真题]
A.培训经济高效，节约企业培训成本
B.无需特别准备教室及其他培训设施
c.多向式信息交流有利于提高培训效果
D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价
E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合
【例题4】企业战略的特点包括( )。[2012年真题]
A.前瞻性
B.系统性
C.动态性
D.风险性
E.竞争性
【例题5】与技能培训相适应的培训方法包括( )。[2012年真题]
A.头脑风暴法
B.研讨法
C.工作情境法
D.模拟训练
E.个人指导法
(三)专业技能(简答题、计算题和综合分析题三种题型，共100分。其中，简答题为2题，分值为30～32分;计算题为1题，分值为15～17分;综合分析题为2～3题，分值为52～53分)
1.简答题
答题力求简要。不需花太多篇幅阐释，准确完整地抓重点，明确完整地答题即可。命题视角：考核人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等。
【例题1】简述劳动定员标准由几大要素构成?行业定员标准包括哪些内容?(16分)[2013年真题]
【答案】(1)劳动定员标准由三大要素构成：概述、标准正文、补充。
(2)行业定员标准如下：
①企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度;
②根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度;
③规定各类人员划分的方法和标准;
④对本标准涉及的新术语给出确切定义;
⑤企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求;
⑥各工种、工序的工艺流程及作业要求;
⑦采用的典型设备与技术条件;
⑧用人的数量与质量要求;
⑨人员任职的国家职业资格标准(等级)。
【例题2】为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?(15分)[2012年真题]
【答案】为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从以下方面进行调查研究与分析。
(1)总体的功能分析。检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。
(2)总体的结构分析。检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。
(3)总体的方法分析。检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性、有效性、适应性和可行性。
(4)总体的信息分析。检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题。
(5)总体的结果分析。检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。
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