面试的主要方法
(一)初步面试和诊断面试
从面试所达到的效果来看,可以分为:
初步面试:用来增进双方相互了解,类似于面谈,比较简单、随意。
诊断面试:对初选合格的应聘者进行实际能力和潜力的测试,更像是正规的考试。对组织的录用决策以及应聘者是否加入组织的决策至关重要。
(二)结构化面试和非结构化面试
根据面试的机构化程度,可以分为:
结构化面试:在面试前,已经有一个固定的框架或问题清单,面试考官严格按照框架对每个应聘者做相同的提问。
优点:
对所有应聘者均按同一标准进行,便于分析、比较,减少主观性,有利于提高面试的效率,对面试考官要求较低。
缺点:
谈话方式过于程式化,收集的信息范围受限制。
非结构化面试:无固定的模式,事先无需做太多准备。可以说是漫谈式。
目的:给应聘者充分的发挥自己能力和潜力的机会。
优点:
灵活自由,问题可因人而异,可得到较深入信息。
缺点:
缺乏统一标准,易带来偏差。需要面试考官有丰富的知识和经验,应聘者有很好的理解能力和应变能力。
面试提问的技巧
面试技巧是面试实践中解决某些主要问题与难点问题的一些技术,是面试操作经验的积累。
问题安排要先易后难,循序渐进,先熟悉后生疏,先具体后抽象,让应聘者逐渐适应、展开死了,并进入角色。
主要的提问方式有:
(一)开放式提问
让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。分为无限开放式和有限开放式。
(二)封闭式提问
让应聘者对某一问题作出明确的答复。
(三)清单式提问
鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
(四)假设式提问
鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求应聘者的态度或观点。
(五)重复式提问
让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。
(六)确认式提问
鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。
(四)列举式提问
又称行为描述提问。可针对过去工作行为中特定的例子加以询问,所提问题应涉及工作行为的全过程。
面试环境的布置
面试的环境应该舒适、适宜,没有噪声等,都有利于营造舒适、宽松的气氛。
面试的环境必须是安静的,避免意外的电话、工作方面的干扰等。因此,一些小型的会议室时不错的面试场所。
面试中,面试考官与被面试者的位置也值得注意。