案例一：

　　求助者：女性，61岁，退休干部。

　　初诊时间：2016年1月5日

　　案例介绍：求助者的丈夫退休后情绪比较低落，每天在家里长吁短叹，饮食、睡眠变差。求助者担心丈夫会出问题，便教他使用微信，让他与朋友多联系，没想到丈夫学会微信后，与一位初中女同学建立了密切的关系，由此引发了家庭矛盾。几个月来求助者非常痛苦，由儿子、儿媳陪同前来咨询。

　　第一次咨询：2016年1月5日

　　咨询过程：

　　心理咨询师：您好！请坐！请问您需要我帮助您解决什么心理情况呢？

　　求助者：刚过新年就来跟您添麻烦，真是不好意思！本来觉得是自己的事自己能解决，但没想到事情越来越麻烦，连儿子、儿媳也帮不了我。我真是不知道该怎么办了。

　　心理咨询师：别着急，您先坐下，我给您倒杯水，咱们慢慢谈。您是希望单独和我谈，还是愿意让儿子、儿媳在这里陪您一起谈？

　　多选：1、在以上谈话中，心理咨询师使用了（）。

　　A.直接逼问

　　B.开放式提问

　　C.间接询问

　　D.封闭式提问

　　多选：2、以上谈话中可以反映出心理咨询师对求助者的（）。

　　A.尊重

　　B.热情

　　C.真诚

　　D.共情

　　求助者：……（沉默）……

　　心理咨询师：这样吧，先请她们在外边等您，如果需要再请他们进来一起谈。

　　求助者：好吧，谢谢您！

　　（儿子、儿媳离开咨询师）

　　单选：3、求助者上述的沉默最有可能是（）。

　　A.情绪型

　　B.怀疑型

　　C.反抗型

　　D.茫然型

　　求助者：我进来感受特别难受，特别布舒服。

　　心理咨询师：那您具体说说，是审题不舒服还是心里不舒服？

　　单选：4、心理咨询师在这里用到了具体化技术，目的是针对求助者的（）

　　A.问题模糊

　　B.过分概括

　　C.概念不清

　　D.言行不一

　　求助者：都有。胃里堵，还经常胸闷，心里烦，夜里睡不着觉。

　　心理咨询师：您到医院检查过吗？

　　求助者：去过好几个医院了，医生说没什么大毛病，建议我做心理咨询，儿子就带我过来了。

　　心理咨询师：那您觉得这些不舒服是什么原因引起的呢？

　　求助者：还不是我那个死老头子！我早晚都被他气出胃癌、心脏病，我死了他就称心了。他就……

　　心理咨询师：您别生气，再喝点水。看来是您和老伴之间出了点问题。他的某些行为让您很气氛，也给您造成了身体上的不舒服，那您就把事情的起因经过详细地谈谈吧。

　　多选：5、以上谈话中国，心理咨询师控制会谈和转换话题用到的额方法包括（）。

　　A.释义

　　B.中断

　　C.引导

　　D.情感反射

　　多选：6、以上谈话中，心理咨询师用刀的技术包括（）。

　　A.指导

　　B.情感反应

　　C.解释

　　D.内容反应

　　求助者：我丈夫去年6月份退休了，退休前是党委书记。以前在单位时大家都围着他转，但退休以后身边的人好像一下子就都消失了。去单位办事，以前的下属对他的态度也冷冰冰的。他特别失落，每天都宅在家里，吃饭没胃口，睡觉也不踏实。我们曾建议他发挥文艺特长帮助社区开展一些活动，可他不愿意。看着他每天浑浑噩噩的样子，我们怕他出问题，就教他学会用微信，让他多关注以前的朋友。去年十一，他和几个初中同学联系上了，其中的一个女同学小时候还和他住一个院子。自动他们联系上以后，他就隔三差五往外跑，西服革履的，说是和大伙聚会。回家后就抱着手机聊微信，一边聊还一边乐，有时候夜里还藏在被窝里聊。最初他还让我看看聊什么，后来就不再让我们动他的手机了。

　　心理咨询师：您知道他在微信里都和谁聊天，聊的都是什么内容吗？

　　求助者:我偷偷看过他的微信，最初是和几个人聊，到后来基本上都是和那个狐狸精聊。

　　心理咨询师：哪个狐狸精？

　　求助者：就是那个住一个院子的女同学。聊得内容简直肉麻四了，我们从结婚到现在，他从没对我说过这样的话。

　　心理咨询师：您是不是觉得他一定是出轨了呢？对这件事您是怎么处理的？您的儿子、儿媳知道这个情况吗？您还对其他人谈过这件事情吗？

　　单选：7、心理咨询师在上述最后依据谈话中的提问属于（）。

　　A.多重性问题

　　B.选择性问题

　　C.解释性问题

　　D.修饰性反问

　　多选：8、以上谈话反映出心理咨询师（）

　　A.没有做到价值中立

　　B.没有对求助者积极关注

　　C.急躁和没有耐心

　　D.没有与求助者充分共情

　　求助者：我觉得他一定出轨了，但他死不承认，说是男女间的正常交往。我每天被这个事情搞的心理交瘁，怕一个和睦的家庭被外人给毁了。

　　心理咨询师：我明白您的意思了。如果您愿意，我想与您的儿子和儿媳单独谈谈，您看可以吗？

　　求助者：可以。

　　心理咨询师：谢谢！我和您今天就谈到这儿，我们下周还是这个时间继续咨询。您先休息一会儿，我向您的儿子、儿媳再了解点情况。

　　以下是求助者儿子、儿媳提供的信息：

　　我父亲相貌英俊，身材也保持得很好。从微信的内容看，父亲和他那个女同学的关系却是比较暧昧，我们觉得至少算是精神出轨。我母亲有能力，为人也比较强势，父亲虽然在单位是一把手，但非常软弱，在家里没有地位，又加上刚刚退休，有很强的失落感，现在有另外一个女人崇拜他、哄着他、捧着他，他当然很喜欢这种感觉。

　　父亲不承认有出轨的行为，说如果我们再逼他，他就有可能和母亲离婚。我们目前没有直接证据证明父亲出轨，但是母亲为此每天出在愤怒的情绪里，头疼、失眠、胸闷、胃堵，而且后悔教会父亲用微信。如果他们的问题不能及时解决，时间久了她们一定会出现更大的问题。

　　多选：9、在本次咨询中，心理咨询师验证临床资料可靠性的方法包括（）。

　　A.相关分析

　　B.补充提问

　　C.分析迹象

　　D.比较同一资料的不同来源

　　多选：10、初诊接待中，心理咨询师出现的失误包括（）。

　　A.没有进行评估诊断

　　B.没有说明保密原则

　　C.没有说明心理咨询的性质

　　D.没有遵守保密原则

　　第二次咨询，2016年1月12日，求助者单独前来咨询

　　咨询过程：

　　心理咨询师：您好！上次咨询中我对您的问题及基本情况有了初步了解，对您的问题我也进行了评估诊断。以下不我想和他一起制定咨询目标。

　　求助者：您说的咨询目标就是我要解决的问题吧?我现在就是想请您帮我分析分析我丈夫现在究竟是怎么想的，他现在跟着了魔似的，每天往外跑，说是自己去公园散心，大冬天的一个人去公园，一呆就是大半天……这话谁能信呢！但无论我们怎么问，他就是不承认是跟那个狐狸精月会。他知道我到您这儿来咨询后特别生气，说我们每天像审犯人一样审他，现在还寻找外援一起整他，让他感觉没有一点儿尊严，如果把他逼急了。他就敢净身出户。我们明明是在帮他、怕他晚节不保，他反而觉我们是在害他，您说他是不是越老越不懂事了。我是个要面子的人，家里这点事除了您我谁都没敢告诉，怕这事传出去被人笑话，怕亲戚朋友知道了说我没本事、说我连自己家的老头儿都管不住，我不能让他把这个价毁了…

　　单选：11、以下关于心理咨询目标的描述，错误的是（）。

　　A.咨询目标要由双方共同商定

　　B.咨询目标是双方共同的目标

　　C.每个人的近期目标可以不同

　　D.制定目标要去诊断同时进行

　　多选：12、求助者在本段对话中出现的多话现象属于（）。

　　A.宣泄型

　　B.倾吐型

　　C.表现型

　　D.表白型

　　心理咨询师：我能理解您极力想维护这个家的完整，想让外人感觉您的家庭是个美满和睦的家庭的心情。

　　求助者：是。我就是不能让别人破坏我的家庭

　　多选：13、心理咨询师在上述谈话中主要表现出了对求助者的（）。

　　A.尊重

　　B.真诚

　　C.共情

　　D.积极关注

　　单选：14、心理咨询师在这段谈话中所使用的影响型技术是（）。

　　A.内容反应

　　B.内容表达

　　D.自我开放

　　D.情感反应

　　心理咨询师：但从目前的情况来看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。

　　求助者：怎么没有？我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。

　　心理咨询师：好。

　　求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术，您说这算不算证据》这么多年他都没想着做这个，现在突然给他做了为什么？您说他怎么就不觉得害臊呢？

　　心理咨询师：您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗？您和他有多久没有过亲密接触了？

　　求助者：这个重要吗？

　　心理咨询师：正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指证。

　　求助者：（沉默）……我们两年前就分开睡了，他没有这方面的要求呀！

　　心理咨询师：您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗？

　　求助者：心理咨询师：

　　单选：15、求助者在这段对话中出现的两次沉默，最有可能是（）。

　　A.茫然型

　　B.怀疑型

　　C.情绪型

　　D.反抗型

　　多选：16、心理咨询师在求助者两次沉默之间的谈话使用到的影响性技术包括（）。

　　A.画质

　　B.内容反应

　　C.解释

　　D.内容表达

　　心理咨询师：家庭真正和睦与让外人感觉和睦是两回事。您丈夫现在的问题除了他自身以及外来因素的影响，您觉得与平日您对他的行为和态度有没有关系呢？

　　求助者：他出轨难道是我的错吗？我结婚后是家里家外一把手，他不但在家里什么都不用做，连单位的事情、包括他几次升职都是我帮他弄的。他不但不感激我，反而觉得我处处压制他，让他抬不起头来，没有做男人的尊严。现在又在外边乱搞男女关系，过去有很多男人明里暗里追过我，我都没做过出格的事儿。他这个窝囊废现在反而敢做出轨的事儿，您说这跟我有什么关系！

　　单选：17、求助者此刻出现的阻抗属于（）。

　　A.讲话程度上的阻拦

　　B.讲话内容上的阻拦

　　C.讲话方式上的阻拦

　　D.咨询关系上的阻拦

　　心理咨询师：您的意思是对自己没有先于他出轨感到有些遗憾？继而才是对他的行为感到愤怒，而愤怒的背后是因为嫉妒？

　　求助者：您让我想想……好像真是，我真正生气的原因是一贯俯首帖耳的人竟然敢反抗我。

　　心理咨询师：夫妻之间应该是平等的关系，而在您的家里，您总是高高在上的。

　　求助者：是，我在家里是有些强势。不过无论怎么说，我都是个比较传统的人，没有做过对不起他的事。我对他忠诚，他难道不应该对我忠诚吗？并且，他如果是被一个年轻貌美或家财万贯的女人吸引，我还觉得可以接受，而那个女人岁数和我一般大，相貌、身材都比我差远了，如果败在她手里，我会窝囊死，我下半辈子全都白干了。

　　心理咨询师：我明白您的意思。您说的这些问他你，使我们以后要进行讨论的。我们现在还是要先确定咨询目标。

　　求助者：我刚才不是已经说过了吗，还需要补充吗？

　　心理咨询师：心理咨询师是解决您的情绪问题，认知问题、行为问题、以及胃疼、胸闷等身体上的问题，而不是直接解决您丈夫的问题。

　　求助者：您不帮我解决我丈夫的问题？可我来您这里就是为解决我丈夫问题的。

　　……

　　心理咨询师：咨询目标是心理咨询的性质和任务所决定的。如果您不能接受，说明我们咨询关系不匹配，您有权选择其他的咨询师。对于您丈夫的问题，我们以后可以在征得他本人同意的情况下，请他和您一起进行家庭治疗。但我觉得更好的结果是，您通过心理咨询，不但情绪、行为、认知得到改善，更可以把在咨询中学到